典道互联电子备件目录EPC系统

系统介绍

电子备件目录EPC系统专注于优化售后服务和零配件业务。创建产品的电子零配件目录，目录管理、产品信息发布(打印，互联网发布)；各类产品信息及零部件的搜索/浏览；零部件的销售，订购（电子商务，电子采购）；客户、技术服务人员交换信息和注释，便于反馈；与经销商系统集成，用于上下游协调管理。

解决问题

• 传统管理方式复杂，且成本高，容易出错

• 大量手工处理过程，流程复杂

• 现有的数据和数据结构无法得到连续的使用

• 缺少与PLM，CAD等系统的集成，数据难以统一和更新

• 目录出版到不同媒体需要处理很多流程，容易出错

• 使用不同的系统半手工创建纸质和电子目录造成工作量增加

• 信息质量低和信息介绍不全面，缺乏互动性

• 数据冗余，实用性差

传统的售后零配件管理方式存在大量的重复性人工操作，自动化水平低；不仅无法实现按车型配置及VIN精确查询，且信息检索难度大、效率低，不利于快速开展维修与售后服务。

实现价值

优化创建电子目录的过程，降低产品目录生成和管理的成本

优化产品数据的表现和对零配件的识别能力

优化配件订购流程

迈向国际化一流客户服务梯队

潍柴动力股份有限公司成立于2002年，公司构筑起动力总成（发动机、变速箱、车桥）、整车整机、液压控制和汽车零部件四大产业板块协同发展的新格局，形成了全国汽车行业最完整、最富竞争力的产业链，拥有工程机械行业最核心的技术和产品，发展成为中国综合实力最强的汽车及装备制造产业集团之一。

项目现状

2019年典道互联与潍柴动力携手实施“潍柴动力SIS及EPC系统第三方资源池项目”
解决方案

通过该项目实施，完成潍柴SIS及EPC系统相关业务的优化（为潍柴所有产品的SBOM、结构化手册、维修工具等的制作管理以及发布）及集团内部分子公司的推广实施工作，助力潍柴SBOM管理、技术服务资料管理及发布、EPC应用的优化升级。
实施结果

项目优化了售后服务和零配件业务，实现了产品电子零配件目录的创建，目录管理、产品信息发布；各类产品信息及零部件的搜索/浏览；零部件的销售，订购；客户、技术服务人员交换信息和注释，便于反馈；与经销商系统集成，用于上下游协调管理等。

地址：北京市海淀区玉泉山闵庄路3号玉泉慧谷2号楼2层

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